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江苏电信自研平台助力智慧文旅

媒体滚动2023-05-26 19:00:230

本报讯 中国电信江苏公司依托文旅部大数据合作优势,结合5G、大数据、云计算、物联网、人工智能等创新技术,自研文旅监管服务平台,着力推进信息资源整合共享和公共服务智慧化。据统计,自2022年11月上线以来,文旅监管服务平台累计签约规模超1亿元。

搭建广泛应用平台,实现G/ B/C端覆盖贯通。开发面向G端的“一屏管、一机看”、面向B端的旅行社服务系统、面向C端的“一机游”小程序,通过文旅数据中台,汇聚分析多元数据,实现监管与服务互融互通,有效辅助全域旅游决策,平台现已服务游客超160万人次、团队超6万个,签署电子合同超6万份。

构建算法模型中台,助力行业监管。结合数据建模分析、视频分析、AI语音分析等平台模块,通过算法模型中台,对旅游业落地强制购物、偏离路线、购物点停留时长等场景进行监管。以购物点停留时长超时告警为例,通过GPS定位轨迹技术关联行程中的大巴车,与附近购物点进行分析处理,判定停留时长,同时与团队信息进行关联,为执法部门精准定位违规行为提供证据。

发挥电信技术优势,助力智慧运营。在监管机构侧,结合中国电信5G、人工智能、大数据、数字孪生、3D GIS等技术,增强客户数字化管理能力,让数据从“看得见”转变为“看得懂”;在旅行社侧,依托文旅监管服务平台,可完成发布信息、收单、预订、对账、结算等一系列操作,目前平台已服务商户超2000家,完成资金结算超1.2亿元;在游客侧,个人客户端实现全量公共服务接入,为游客提供吃、住、行、游、购、娱全要素服务,如景区酒店预订预约、交通预订、剩余车位查询、充电桩查询、旅游投诉在线处理等,平台上线以来搜索量超过500万次。

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