美维口腔朱丽雅:口腔医疗连锁数智化正帮助超越医患连接的单维关系
舒适化将是未来口腔诊疗消费升级的核心。
作者|罗宾
据IPO早知道消息,4月19日至20日,“恰逢其时,万物生长——拥抱中国健康产业的黄金时代”易凯资本中国健康产业峰会2023在上海召开。25位产业界大咖、政策制定者和影响者、科学家以及投资机构掌舵人分享了他们的实践及观点。
峰会期间,上海美维口腔医疗管理集团有限公司CEO朱丽雅在“消费医疗的中场战事”主题论坛中讨论了消费医疗下一个十年的机遇。参与此主题论坛的嘉宾还包括雅培医学营养品中国区总经理吴海英、上海美丽田园医疗健康产业有限公司副董事长兼CEO连松泳、上海菁华医疗管理有限公司董事长兼CEO赵凯及雍禾医疗首席运营官徐洋。
口腔类服务已经是从出生到老年全年龄覆盖的诊疗项目。朱丽雅表示,未来十年,口腔医疗服务创造的更大价值的服务在于舒适化诊疗,“简单将企业或医疗服务划分为高端、中端及低端是不对的,医疗服务立足的基础一定是大众化医疗。我们希望抓住普适化的优质服务需求建立差异化的壁垒。在我们对一千个患者的调研中,几乎所有人都反映看牙怕痛,甚至因为怕痛而不敢接受治疗。因此虽然这几年处于疫情下,我们也在布局口腔医院,目前我们在全国管理20家左右的口腔专科医院。”
她进一步表示,在口腔医院,儿童可以接受全麻状态的诊疗,提高患者的就诊体验;而针对有全身性疾病的老年人群体,口腔医院可以达到门诊无法满足的心电监测条件,“虽然经济状况有待恢复,行业竞争激烈,但舒适化诊疗仍然能抓住人心,也是未来消费医疗升级的核心。”
对于消费医疗行业持续受关注的品牌化问题,朱丽雅认为,口腔连锁服务可能还将表现为较分散的业态,但信息化管理水平将真正影响企业和组织的统一性和品牌力。如今口腔医疗服务运营已不单是通过医生与患者的连接去实施,因为数字化、智能化创造的价值提升已超越了单纯的医生开门诊的模式。例如,我们过去培养一个经验丰富的种植医生需要15-20年,但是现在有了数字化导版、3D打印等,我们做一个全口种植手术只需要半天,意味着一个进来时候没有牙齿的患者,手术完出去的时候已经戴牙了;种植医生也只要5年左右时间就可以掌握这个技术了。
从另一个维度看,以前的普遍认知是患者跟着医生走,但今天我们发现,一个医生技术越好,患者越多,他的客户管理做得越不完善,因为他每天在诊疗室里面,没有时间管患者。这也构成了我们做DSO模式的原因。我们在全国管理的近200家门诊和医院,由我们总部的不到50个人在管理,其中包括20个IT工程师。我们认为最核心的是背后的这只手。
我们的SaaS可以从最前端的患者信息的获取,到治疗方案管理、医疗安全体系,再到诊疗追踪或服务反馈、患者画像进行管理。今天这个患者可能有一年没来了,但是他过来之后打开SaaS你可以看到他的信息,包括来过几次、做过什么治疗、花了多少钱等。再接下来是患者分级,是对数据进一步的深究。最终则是口碑,我们要做客户的裂变。
朱丽雅表示:“我们的医院或诊所不管开在任何一个城市,从前台到护士到医生,所有的接诊、对待患者的过程都是因为背后这只手而得到把控的。对我们DSO来说,不同规模的品牌有不同的需求,我们希望做好中后台的IT服务。所以口腔连锁品牌可以百花齐放,但背后是因为数智化而聚焦的。”
煤炭恐慌情绪再起 甲醇盘面加速破位下跌
研报正文【核心观点】煤炭恐慌情绪再起,盘面加速破位下跌。煤炭方面,周末市场传海外煤炭价格大幅下滑,叠加国内高库存,一致性看空预期再起,预计煤炭仍会继续弱势下跌。甲醇方面,内地5月底将迎来装置回归,预计开工率有所回升,目前盘面大幅下挫,内地价格相对坚挺,煤炭现货价格也并未有盘面预期的跌幅大,因此上游利润仍能维持在100附近。港口方面,5-6月预计仍将持续累库,MTO关注兴兴是否会降负荷。诺哈网2023-05-27 06:26:260000金融类:股指或将转为震荡
股指:昨日宽基指数均收跌,其中上证50与沪深300跌幅均较大,行业方面,传媒行业表现相对较强,家电与房地产行业跌幅居前。北上资金延续大幅净流出,隔夜美股指数延续收跌,中概股整体收跌。上周前期涨幅相对较大的行业带领市场出现幅度较大的调整,但下跌过程中整体成交持续回落至相对低位,我们认为市场对于前期涨幅累计以及前期高点位置压力的风险释放基本到位,指数或将转为震荡。国债:0000建工修复(300958.SZ):中持环保拟减持不超5.47%股份
来源:格隆汇格隆汇5月19日丨建工修复(300958.SZ)公布,股东中持环保计划以集中竞价交易和大宗交易方式减持公司股份不超过5.47%。0000西安经发控股申请延迟反馈2亿元中票注册文件补充信息
观点网讯:5月25日,中国银行间市场交易商协会披露了西安经发控股(集团)有限责任公司注册文件补充信息延迟反馈的说明。观点新媒体了解到,根据该协会的要求,主承销商及发行人须在收到《关于西安经发控股(集团)有限责任公司注册文件补充信息的函》的10个工作日内对该函进行回复。0000