一季度邮政业用户有效申诉满意率达97.8%
据国家邮政局消息,2023年第一季度,国家邮政局以及各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共受理申诉168890件,与业务量相比申诉率为百万分之5.09。其中,有效申诉(企业负有服务质量责任的,下同)共计29452件,与业务量相比有效申诉率为百万分之0.89。用户对邮政管理部门处理有效申诉的满意率为97.8%,对中国邮政集团有限公司(普遍服务业务)有效申诉处理满意率为95.6%,对快递企业有效申诉处理满意率为96.9%。
邮政普遍服务申诉问题数量与类别情况。用户对邮政普遍服务问题申诉6071件,其中有效申诉747件,涉及的主要问题依次是邮件延误、邮件丢失短少和投递服务,分别占有效申诉总量的47.7%、28.6%和16.2%。
邮政普遍服务申诉主要问题二级原因情况。邮件延误申诉中主要占比较多的是中转或运输延误,投递服务申诉中主要占比较多的是虚假签收,邮件丢失短少申诉中主要占比较多的是企业未按照规定赔偿。
快递服务申诉问题数量与类别情况。用户对快递服务问题申诉162819件,其中有效申诉28705件,涉及的主要问题依次是快件延误、快件丢失短少和投递服务,分别占有效申诉总量的35.7%、32.5%和19.2%。
快递服务申诉主要问题二级原因情况。快件延误申诉中主要占比较多的是中转或运输延误,快件丢失短少申诉中主要占比较多的是对企业赔偿金额不满,投递服务申诉中主要占比较多的是虚假签收。
主要快递企业申诉率情况。主要快递企业申诉率(百万件快件业务量)平均为10.29,有效申诉率平均为3.16。用户对快递服务申诉主要问题中,快件延误申诉率平均为3.71,快件丢失短少申诉率平均为2.88,快件损毁申诉率平均为1.83,投递服务申诉率平均为1.37。
主要快递企业申诉处理工作综合指数平均为96.45,高于平均值的有7家,低于平均值的有2家。
风吹麦浪 丰收在望
眼下,我国夏收已经拉开序幕。四川、湖北、安徽等地小麦陆续开镰收割,全国冬小麦收获进度达4.8%,夏收油料作物冬油菜收获近60%。夏粮夏油是全年粮食生产的第一季,涉及居民口粮和“油瓶子”,对确保粮食安全意义重大。记者获悉,今年夏收小麦长势较好,油菜长势总体正常,夏季粮油丰收有基础。经济参考报2023-05-28 23:43:060000宁德时代发布零辅源光储融合系统解决方案
品玩5月24日讯,据界面新闻报道,宁德时代发布零辅源光储融合系统解决方案。据悉,宁德时代经过三年时间研发,推出全球首个零辅源光储融合系统解决方案,光与储实时联动,控制响应速度提升10倍,实现毫秒级功率控制,同时充放电效率提升10%。唐志尧称,该系统使用高温电芯技术,有效提高储能高温环境适应性,无需冷却,解放储能电池对外部辅源电源的依赖。系统搭载1.5万次循环寿命的电芯,实现光储同寿。PingWest品玩2023-05-28 12:03:090000【20230524午评】调整到位,泛科技拔得头筹
2023年05月24日12:07:13【盘面】周三沪深两市双双小幅低开,权重股整体表现低迷,沪指低开低走,回踩年线后企稳回升,泛科技表现活跃,双创领涨两市,截至午间收盘,两市涨停31只,跌停4只,绿盘个股数量占四成。【技术分析】0000毫米软体机器人会奔跑会游泳,堪比机器人领域的“小猎豹”!
新浪科技讯北京时间9月15日早间消息,据报道,目前,奥地利约翰内斯·开普勒大学科学家最新研制出能够高速奔跑、游泳和跳跃的可操控软体机器人,在测试过程中,机器人达到了每秒70倍体长的奔跑速度,该结果是令人惊奇的,因为即使是猎豹(地球上奔跑速度最快的陆地动物)也只能达到每秒23倍体长的速度!堪比机器人“小猎豹”0000