男子怒斥杭州某医院放1000个号等待7小时，医院回应

近日，网传视频显示在浙江杭州一家医院，一名男子怒斥医生道：“你看得了就看，看不了就不要放1000个号。有些孩子发烧40度，等了7个多小时，没出来一个人处理。”一旁的女子也诉说道：“孩子发烧难受死了，拉到门口吹凉风……”该事件在网络引发关注。

据了解，视频中的医院为浙江大学医学院附属儿童医院（简称“浙大儿院”），该院前身是1951年成立的“浙江省立妇幼保健院”，是浙江省成立最早、规模最大的三级甲等综合性儿童医院，长期承担全省乃至华东地区儿科医疗、科研、教学、儿童保健及突发性公共卫生事件应急任务。

红星新闻注意到，患者主要通过预约挂号的方式就诊，包括电话和网络预约，专家号源100%、普通号源80%以上开放预约。以内科门诊的号源为例，11月3日记者查询到内科门诊湖滨院区普通号号源上下午均为180个号；滨江院区普通号上午414个号，下午388个号，合计802个。

对于患者家属反映的问题，红星新闻记者联系到浙大儿院，其工作人员表示“每天所放号源是根据排班医生数量决定的。有的时候医生多一些，号就会放得多一些，有的时候医生少一些，号也会相应放少一点。一般只要能挂上号，都会当天看完”。对于一个上午有180个普通号的情况，该工作人员解释称，180个号是普通医生一起诊断患者的数量，急诊的话24小时开放，不限号源，根据患者的病情轻重就诊。

针对浙大儿院近期就诊人数增多，患者及家属排号需等较长时间等问题，记者注意到，11月1日浙大儿院在公众号上就此发文称：近期，全国各大儿童医院都面临就诊高峰。浙江大学医学院附属儿童医院在这一波就诊高峰中也承受了巨大诊疗压力，门诊量持续处于高位。就诊高峰下，一方面医护人员工作压力巨大，另一方面家长感受到等待时间较长，尤其是在孩子出现病情加重的情况下，内心无比焦虑。目前，浙大儿院正想尽一切办法全力应对就诊高峰，由于来院患儿较多，请各位家长就诊时多点耐心等待，也给医护人员多点体谅和宽容。

责任编辑：祝加贝