最“卷”618收官:告别数据论,电商要讲新故事
618于昨日收官,消费热度还在持续。
6月19日,电商陆续公布618相关数据。近几年,唯GMV(成交总额)论已被电商抛弃,电商不再披露具体经营数据。今年也不例外,电商鲜有披露总体经营数据,而是单拎出部分业务亮点,或有关于商家,或有关于新形式。
部分电商也在618进行重大业务动态发布。尽管在度过宏观周期性调整的过渡期,行业复苏的动力到来之后,电商行业普遍调整策略,扛起“低价”武器,但对于商家的争夺、物流的履约效率竞争、消费服务比拼还在持续。
电商新鲜数据出炉:直播人次、物流效率等受关注
今年淘天618成为迄今为止参与商家规模最大的一次。
淘天集团发布的数据显示,今年618期间,每天在淘宝发布短视频的商家数增长了55%,达人增长了200%;淘宝上短视频的日均观看用户数增长了113%,浏览量和观看时长也相应实现翻倍增长。
淘天集团阿里妈妈及市场公关总裁刘博对新京报贝壳财经记者表示,用户愿意在淘宝上花更多的时间去逛,是对淘天今年618求新求变的最大收获,今年淘宝天猫618,用户、商家规模、成交三项指标全面正增长,“这不仅是史上投入最大的一届618,更是用户参与度最高、商家参与规模最大的一届618”。
截至6月18日0点,共有2227个品类商品同比增长超100%。众多消费者在本届淘宝天猫618中买到了心头好,其中有18万人买了溯溪鞋、165万人买了新的行李箱、93万人买了防晒面罩,为马上而来的出行做好准备。淘宝首页亦在本届618期间迎来更新,淘宝直播、淘宝好价、淘宝买菜成为首页核心位。
同时,淘宝今年首次推出“直播闪降节”,观看直播人次同比增加了60%,参与商家的店播成交比日常也普遍增加了2-3倍。今年618来到淘宝开播的达人主播同比增长了139%。
京东方面则突出自己的物流优势。京东方面宣布,截至6月18日23时59分,2023年京东618再创新纪录。今年京东618期间,京东物流持续发挥一体化供应链服务优势,多措并举、全力保障全国范围内的无差别送货上门,同时已经推出13年的211限时达,让“上午下单、下午收货”的时效服务成为快递行业服务升级风向标。数据显示,在京东618高潮期,全国超过95%区县实现当日达、次日达。
今年京东618,即便远在天山山脉的玛纳斯县、中哈边境的温泉县,当地消费者也都能在上午就收到前一晚下单的商品,早在2010年,京东物流推出211限时达服务,将当时的平均收货时效从一周提升到半天。13年来,从城市街道到乡村山间,“上午下单、下午收货”的时效服务已成快递行业服务升级的风向标。
618期间,京东物流一体化供应链能力对外开放,在大促订单峰值的一个月中,美妆、母婴、小家电行业等外部客户超八成也实现了订单1日内送达,在保障库存有序周转的同时,热销品现货率达100%。
中小商家成平台争夺重点,商家:有明显流量倾斜
谈到今年618的感受,电商商家负责人陈谨告诉新京报贝壳财经记者,今年明显感觉到电商平台的流量倾斜与补贴。她提到,电商平台对于新商家有广告奖励金,新商家可以在资金不充沛的情况下做广告,“投入广告之后,我们第3个月的流量明显增长很多,销售额也增加了一倍多,在第4个月又加大广告投入,流量较前3个月增长了5倍还多,月销售额也达到了4万多”。
在经济回暖周期中,电商正在加码扶持中小商家,在流量、政策、补贴等各方面给予中小商家更大力度的倾斜,吸引大量渠道商和中小商家入驻。
平台发力补贴中小商家的背后,依旧为了服务“低价”核心。大品牌商家往往拥有更多议价权,相比而言,中小商家能提供更多丰富且有价格优势的产品。
“今年618的第一目标不是GMV,而是聚焦于怎样帮助更大规模的商家”,在刘博看来,头部商家尤其是旗舰店,增长依旧强劲,而提升中小商家的参与度及交易规模,是今年淘宝天猫更为迫切的重要目标。
截至6月18日0点,超256万名中小商家今年618的成交额超过去年同期。还有118万名中小商家达成了“1万元成交”的小突破,其中6.8万名商家加入淘宝还不到3个月。6月18日刚过0点,成交破亿品牌数已达305个。
2023年一季度以来,国内消费整体呈现恢复向好态势,借着消费复苏的春风,多个电商平台在618推出相关政策补贴商家,试图通过更开放的生态、更优质的流量、更高效的运营,吸引并抓住中小商家。
淘宝6月1日发布的数字显示,今年618第一天,实现成交的中小商家店铺已达到200多万个。淘宝内部人士透露,淘宝首页正中心以中小商家商品为主的的“淘宝好价”频道将被设为长期入口,在618之后仍将被放在首页重要位置。
另一边,今年年初,京东面向各类商家发布了“春晓计划”,通过增设“自然人”“工厂店”等一系列扶持举措,吸引了包括新农人、设计师、手工匠人等大批新商家入驻。今年一季度,京东新增商家数量同比增长了240%。同时,京东在618发布“减负增收”大礼包,针对商家投入增加20%、运营成本降低30%。
从今年618各家平台展现出的措施来看,直接补贴、价格直降、发红包这种更简单粗暴的优惠,逐渐成为行业共识。同时,低价也成为“日常”,平台之间开始从争夺消费者,深入到争夺低成本供应链和中小商家。
电商“动刀”谈未来,迎战互联网人口红利见顶后下半场战役
今年618,除了商品销售,最受关注的应属京东在6月18日迎来创业20周年,京东向56万员工发送了《凝心聚力 迈向“35711”梦想》全员信,正式提出了面向未来20年的“35711”梦想。
“35711”的具体内容为:京东能有3家收入过万亿人民币、净利润过700亿人民币的公司;5家进入世界五百强的公司;7家从零做起市值不低于1000亿人民币的上市公司;能为国家缴纳1000亿人民币税收;提供超过100万就业岗位。
京东集团CEO许冉在京东20年“老友汇”活动上,首次阐释了如何具体落实“35711”梦想的路线图,将重点把握好三个方面:第一,聚焦主航道,贯彻下沉市场、技术服务、国际业务三大战略;第二,恪守京东经营理念,持续优化管理体系和组织机制;第三,夯实企业价值底座,传承企业文化。
其中,在下沉市场,京东将聚焦“极致低价”和“丰富供给侧”发力。许冉表示,“多、快、好、省”是京东的不懈追求,服务更多用户是京东奋斗的方向。“未来一段时期,我们将重点围绕‘省’和‘多’,通过低价进一步触达广泛的下沉市场增量用户。”
就在不久前,阿里也进行了“1 6 N”组织架构调整,为未来画下蓝图。显然,头部电商正在对自身密集动刀,迎接互联网人口红利见顶后的下半场战役。
电商已进入存量竞争时代,头部互联网公司在面对这个将钱袋子越捂越紧的时代,不得不重新思考自己的业务发展逻辑,在度过宏观周期性调整的过渡期,行业复苏的动力到来之后,电商行业正在普遍调整策略。
今年的618,各家电商纷纷拿出“低价”武器,试图在价格战中拔得头筹。从目前数据来看,整体行业消费依旧向好,未来寻求高质量发展和降本增效依旧是各家公司的发展核心。
责任编辑:薄晓舟
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