本科学家政，年薪百万不是梦？

近日，上海市学位委员会公布了2023年增列学士学位授予专业名单，上海开放大学家政学、人工智能两个本科专业获批学士学位授予权。由此，关于“家政学进入大学本科”的讨论引起了广泛关注。

实际上，早在2003年，吉林农业大学就率先设立了本科家政学专业。教育部相关数据显示，全国近30多所高校开设了家政学本科专业。

然而，关于高校是否有必要设置家政学专业的争议一直存在。一些评论认为在高校设置相关专业是浪费教育资源，同时也有人将家政学与做饭、清洁、洗衣等工作画上了等号，认为这些只是琐碎的家务事，无法构成一个真正意义上的专业学科。

与之相反，不少业内人士认为家政行业是潜力巨大的亿万级朝阳产业，发展前景不可小觑，即便是普通的从业者，只要具备相应的学历和技能，薪酬远高于正常收入水准。

“家政学是一个被误解的专业，我们并不是所谓的‘大学生保姆’。”毕业于某高校家政学专业的刘超对中国新闻周刊说道。毕业五年，刘超在北京一家家政公司从事培训讲师工作，年薪在18万元左右。

据他介绍，他的薪酬待遇在他同届同学中属于“中等偏下”，“我们同学中从事家庭管家工作的，大部分年薪已经超过50万元”。不过，他也提到，由于家政行业长期以来备受歧视和偏见，至今面临着一定的发展困境。

高薪背后歧视仍难消

在传统观念里，家政业从业人员属于低收入群体，劳动密集程度较高，但实际上，随着家政服务品质和专业化程度的不断提高，发展早已不可同日而语。尤其是在一线城市，其收入天花板不断被打破。

高端家政公司唐顿世家创始人陈哲对中国新闻周刊表示，他旗下在一线城市工作的育儿嫂起薪在万元以上，而经验丰富的阿姨月薪甚至超过2万元。值得注意的是，大部分育儿嫂都来自农村，学历并不高。

当然，育儿嫂的收入受学历影响很大，据他介绍，高校毕业的育儿嫂收入远远高于低学历从业者。

陈哲提到，他们公司一位本科毕业的育儿嫂月薪高达三万八。据了解，该育儿嫂毕业于华北某双非院校，并非名校科班出生，“说明这个市场上高素质人才还是非常稀缺”。

在英国管家学院中国院长郭亮看来，家政行业是一个对职业素养要求很高且非常专业的领域，但是“收入充满想象空间”。郭亮从业20余年，主要从事高端家政服务和物业管理，其不少服务对象都是福布斯榜上有名的富豪。

据他介绍，家庭管家薪酬弹性空间比较大。一般而言，管家助理的起薪在每月15000元左右，有着3~5年工作经验的中级管家月薪在2.5~3万元之间。此外，如果个人能力较强，工作5~10年，月薪基本上能够达4~8万元不等，而高级管家年薪百万并不是问题。

相比普通的育儿嫂，从事家庭管家工作的门槛也更高一些。郭亮从业20余年，培养出的15000位家庭管家中，80%有大专及以上学历，50%拥有本科学历，20%拥有研究生文凭。

“私人管家的专业技能倾向于管理岗位，不是做具体家务的服务人员，所以他们需要具备相当全面的综合能力，才能将家里所有的保姆、厨师、司机等工作分配协调好。”他说。

此外，管家还需要不断提高学历与技能。“在家庭管家行业中，掌握两门外语的管家肯定比只懂一门外语的管家获得的收入更高，技多不压身”。

郭亮介绍，他所在英国管家协会的一位副会长曾经为一位世界级富豪做过管家，任职时年薪高达100万英镑，而在他离任时，他的雇主为了感谢这期间他对家庭的照顾，赠送了不少临别礼物，其中包括一艘游艇。虽然后来这位管家因为养不起游艇而将其售卖，但也因此额外收获了几百万英镑，实现了“小小的”财富自由。

“我们这行没有年龄焦虑，也没有35岁职场门槛限制，收入会随着年龄和阅历的增长而增加，干到退休没有问题。”他说。

虽然不管是育儿嫂还是家庭管家，其收入都较为可观，但郭亮指出，由于受传统观念影响，根深蒂固的性别歧视、职业歧视、行业歧视普遍存在于家政业各个领域，导致很多人认为家政服务只是一种伺候人的职业，减少了他们的职业获得感与荣誉感。这种观念不仅导致优秀人才的流失，也桎梏了家政行业的发展。

对此，陈哲也深有感触，他认为职业歧视与偏见应被破除，“这是一个用双手勤劳致富的行业”。

是否需要更多高学历人才？

从当下家政学的课程设置来看，虽然各个高校培育方案不同，专业设置也有所差别，但大体上而言，其目的是培养具备系统家政学基本理论和相关专业知识，掌握家政管理、营养调配、社区服务、家庭教育等专业技能的高素质家政学专门人才。

家政学概论、家庭社会学、家政管理学、社区工作概论、社会保障、服装美学、家庭营养学等是各高校本科阶段比较常出现的课程。

如浙江树人大学将家政学本科专业定位于高端课程，“培养面向未来家政行业变革的精英人才和家庭美好生活方案的提供者”；湖南女子学院将家政学专业人才培养目标主要定位于家政企业管理和家政教育培训两个方向，认为这两类人才对于家政服务行业提质扩容的作用更为明显。

不过，由于我国家政学尚处于起步发展阶段，目前没有可供借鉴的培养模式，各高校都在摸索着前进。

全国人大代表、济南阳光大姐服务有限责任公司党支部书记卓长立在今年两会上提出，当下家政行业缺乏专业人才，建议高素质年轻人进入家政业。

她对中国新闻周刊表示，高校开设家政业可以提供更加系统化、专业化的学习和培训，对于推动家政行业人才成长、促进行业发展以及实现产教融合都具有重要意义。

卓长立说，家政服务行业所涉及的领域非常广泛，包括20多个门类，200多个服务项目，除了传统观念中的养老服务、育儿服务、管家服务，还包括家庭健康管理、生活消费指导、生活美学、家政企业管理等。

此外，她认为在未来热门领域中，如人工智能、数字经济和智能制造等领域中，家庭服务也将成为这些领域发展的主要阵地之一，因此，高校开设家政学等相关专业将能够从教育、技术和产业等多个方面为这些领域输送相关人才。在未来的数字化和智能化时代，家政专业的作用不可或缺。

与此同时，家政行业经过几十年的发展，已经进入到一个瓶颈期，亟需更多优秀人才进入行业，带动行业高质量发展。

事实上，家政学科经过二十来年的发展，当下除了能取得学士学位，还能考取研究生。

2021年，河北师范大学开始招收家政学硕士研究生，这是全国第一个独立设置的家政学硕士学位授权点，主要研究老年福祉、儿童发展与早期教育、家庭营养与膳食等方向。

河北师范大学家政学院院长李春晖曾公开表示，家政人才培养体系从中职、高职到本科、研究生，每个层次有每个层次的培养目标，如中职主要培养动手能力较强的高素质家庭和社区服务人员，高职主要培养的是技能型家政服务人才和企业管理人才，本科主要培养的是家政管理人才和家政教育师资，研究生则主要以企业和院校业务骨干和高层次教学科研人员为主。

他说，家政业对家政专业人才的需求是多元的，家政业既要有一线服务人员，还要有管理人才和研究人才。

郭亮一直深度参与高校家政专业学科建设，他介绍了当下家政毕业生就业的四个主要方向：一线家政管理师（如家庭管家等）、家政教师或家政培训师、就职于家政公司或其他相关公司从事白领工作以及选择创业做高端家政。

郭亮指出，中国家政行业当下非常缺乏高素质的人才，“比如家政专业高校的教师和社会化的培训讲师的缺口非常大，面临着供不应求的严重供需不平衡状态”。

陈哲也认为，家政专业是一个非常系统化的学科，需要高素质的人才去从事相关的工作。“为什么我们特别希望也鼓励高校开设家政专业，因为我们家政公司也特别需要优秀的家政管理人才”。

虽然陈哲现在的家政公司管理团队本科、硕士学历占据一半以上，但他说，在创业之初，即便是管理岗，也少有高学历人才应聘，“那会儿如果来一个大专毕业生，我都会亲自去面试”。

所幸的是，随着家政业的发展，越来越多的高学历人才选择进入到家政行业。

卓长立介绍，在近些年新招聘的员工中，家政专业科班出生的人才已经成为新生代中占比很大的一部分。

她认为，这些学生在大学里接受到的关于家政学的基础教育能够让他们更好地开展工作，对这个行业有了更深入的理解和认识，“他们在大学里打下的基础可以带动他对这个行业的认知上一个大台阶”。

但是对于课程的设置，不管是卓长立还是郭亮、陈哲，都认为应该更加“接地气”。

一位业内人士对中国新闻周刊表示，当下高校家政业授课老师大都抽调自其他学科，并非一线家政岗，并质疑当家政授课教师对家政行业都一知半解时，如何能培养出社会需要的人才。

他建议高校在家政专业课设置上做更多细分，“比如家政企业管理和泛家政学是完全不同的领域”，他认为高校通常设置的一些茶道、酒桌文化等课程意义并不大，因为并不是每个家政专业毕业生都会从事一线家政工作。

郭亮认为，在当前的家政专业中，学以致用非常关键，他主张加强校企合作，让学生在学习理论知识的同时，进行更多的社会实践。

卓长立也持类似观点，她提倡双元制，让学生既在岗位工作，又进行理论学习，鼓励边实践边学习。同时，她建议未来的家政专业应该加大对学生专业对口就业的重视，并将此作为大学考核标准之一。

行业瓶颈与万亿蓝海市场

锐观产业研究院发布的《2023-2028年中国家政服务行业投资规划及前景预测报告》显示，中国家政服务市场规模从2015年的2776亿元上升至2021年的10149亿元，增长近4倍，并将延续增长趋势，预计到2023年将增至11641亿元，早已进入万亿级市场行列。

2022年我国65岁以上人口超过2.09亿，已逼近中度老龄化社会；预计到2035年左右，60岁及以上老年人口将突破4亿，在总人口中的占比将超过30%，进入重度老龄化社会。

而多方数据显示，我国目前家政服务从业人员已达3000万人，中国家政服务行业目前存在2000万人左右的缺口。

以上海为例，据上海市家庭服务业行业协会的测算，上海家政行业从业人员数量约为75万人，其中持有大专及以上学历证书的不足5%，涉外家政、家政管理、管家等高端家政服务从业人员缺口约3万人。

在人力资源和社会保障部发布的2022年第四季度“最缺工”的100个职业排行中，家政服务业位居前十。

日前，在河北师范大学举办的本校家政学专业复建后首届毕业生专场招聘会上，来自京津冀的36家单位提供就业岗位750余个，岗位数是该校家政学专业应届毕业生人数的28.8倍，创下该校毕业生供需比的一项纪录。

与此同时，2023年我国高校毕业生将达到1158万人，在就业形势严峻的当下，关于外卖人员饱和、网约车市场饱和的新闻屡见报端，由于近些年网约车司机剧增，一些地方司机日均接单不到10单，多地对网约车按下“暂停键”。

“就业难”与“招工难”的矛盾并存，成为新时期就业市场的新问题。

郭亮认为发展家政行业既可以解决社会对家政服务的需求，也可以为就业人员带来新的工作机会。

近年来，国务院先后对家政服务业提质扩容、推进养老服务发展、促进婴幼儿照护服务发展等作出决策部署。

2019年，国务院办公厅印发《关于促进家政服务业提质扩容的意见》，提出“原则上每个省份至少有1所本科高校和若干职业院校（含技工院校）开设家政服务相关专业，扩大招生规模。”

业内不少人士认为，该《意见》对家政行业发展具有历史性意义，自此以后，家政业才真正走上一个规模化发展道路。

2022年12月，中共中央、国务院印发了《扩大内需战略规划纲要（2022-2035年）》，提出推动家政服务提质扩容，促进家政服务业专业化、规模化、网络化、规范化发展，完善家政服务标准体系，发展员工制家政企业。

今年5月15日，商务部等多部门印发《促进家政服务业提质扩容2023年工作要点》，强调要提高从业人员职业素养，引导院校加强家政专业建设，打造一批核心课程、优质教材、教师团队、实践项目。

事实上，家政服务业高质量发展依然面临不少困难。不少业内人士对中国新闻周刊表示，家政业普遍而言存在“大而不优”、行业门槛低、管理混乱、从业人员素质偏低且缺乏相应专业技能等问题。另外，由于整个行业缺少规范和约束，纠纷处理也比较困难，负面新闻不断。

卓长立认为，标准化程度低是制约行业健康发展的主要问题之一。她说，由于家政服务企业对标准的认知度不够，从业者普遍对标准化认识不深，标准意识不强。其次，家政行业具备标准化基础的专业人员缺乏，导致在标准制定、标准体系建设、标准宣贯实施等方面工作推进受阻。

为此，卓长立建议加快家政行业标准制定，完善标准体系，加大对家政行业从业者、管理者的标准化基础及标准化工作能力的培训。与此同时，鼓励引导具有较高文化水平和标准化基础知识的年轻人进入家政行业，对其进行标准化能力培养，成为推动家政行业标准化工作的生力军。

作者：陈淑莲

责任编辑：张玉